伝えるスキル
このスキルのコツを掴めば、
仕事の営業から生活まで幅広く、そして確実なパフォーマンスが上がるうえに、いつでもどこでもトレーニングの実践ができるので誰でも挑戦しやすいスキルだと思います。
例えば
日常: 奥さんにお小遣いアップをお願いするときとか。あとは恋人と行く旅行先で揉めそうな時や、友人や両親などにも。
営業: 事前調査45%,ヒアリング45%,提案10% この割合で分かる通り、まずしなきゃいけないのは、事前調査とヒアリング。例えば相手先のホームページやインスタなどを印刷して、メモ書きなどを残し、それを相手先に見えるようにさりげなく置いて話す。
そうするとそれを見た相手はちゃんとうちの店に興味を持って話してくれてるんだと思うから聴く態勢ができる。
そして、徹底的に相手に言ってもらうようにヒアリングをする。相手に言ってもらうことで改めて現状の不に思う事を認識してもらう。すると不にになると2倍感情が動きますよね？そしたら成約率が上がる。事につながるという事ですね。
その際どういう流れでやるかというと↓
S 状況質問
P 問題提起
I 誇示質問(より大きな問題になる)
N 誇示質問(買わせる質問)
これがヒアリングで主に聴く事、相手に言ってもらう事。
これができて↓
B 相手にどんな利益があるか
F 導入するとどんなお店の未来があるか
A どんな改善と他社との違いの利点
B だからこういう利益がでる
ここで初めて提案をする。
今までの話しでやった事が
what どんなシステム？何を提供してるの？
HOW どうやってそれを提供できる？
まで終わりました。
ここからが1番大事です！
WHY？
何故それを提供する？ってところがすごく大事。つまりストーリーをふまえ何故それをやっているかという部分も一緒に伝えないと印象にも残らないし、買おうと思わなくなってしまうという事ですね。
ストーリー→SPIN→BFAM
この流れで進めないとダメって事ですね。
今日も長々とありがとうございました😊
YOUTUBE
riccaホームページ
takeshi_shou
shou_takeshi_fish
